Όροι Χρήσης, Απόρρητο, Cookies, Disclaimers & Copyright

1. Ταυτότητα υπηρεσίας και στοιχεία επικοινωνίας

Η υπηρεσία λειτουργεί με την εμπορική ονομασία Arouri. Για υποστήριξη, αιτήματα απορρήτου, σχόλια, τεχνικά ζητήματα, συνδρομές και διαχειριστική επικοινωνία χρησιμοποιείται το info@arouri.gr.

Η υπηρεσία παρέχεται από την ατομική επιχείρηση «ΑΠΟΣΤΟΛΟΥ ΧΡΗΣΤΟΣ», με έδρα Χατζοπούλου 2, Τ.Κ. 41221, Λάρισα και ΑΦΜ 138741486. Για κάθε αίτημα χρησιμοποιείται το παραπάνω email. Αν οποιαδήποτε πληροφορία αλλάξει, η νεότερη δημοσιευμένη έκδοση των όρων υπερισχύει για μελλοντική χρήση.

2. Αποδοχή όρων πριν την εγγραφή

Η εγγραφή, η είσοδος, η χρήση trial ή συνδρομής Pro ή Elite και η πρόσβαση σε οποιοδήποτε περιεχόμενο του Arouri προϋποθέτουν ότι ο χρήστης έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες όρους, την πολιτική απορρήτου, τα disclaimers και τη χρήση αναγκαίας τεχνικής αποθήκευσης.

• Χωρίς αποδοχή των όρων, των disclaimers και της πολιτικής απορρήτου, η δημιουργία λογαριασμού δεν ολοκληρώνεται.
• Η αποδοχή μπορεί να καταγράφεται τεχνικά μαζί με την έκδοση όρων, ημερομηνία, ώρα, email λογαριασμού και σχετικό αναγνωριστικό session.
• Αν ο χρήστης δεν συμφωνεί με οποιονδήποτε όρο, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα.
• Οι όροι μπορεί να ενημερώνονται. Για ουσιώδεις αλλαγές, η πλατφόρμα μπορεί να ζητήσει νέα αποδοχή.
• Για ψηφιακή υπηρεσία με άμεση πρόσβαση, κατά την ενεργοποίηση συνδρομής ο χρήστης συναινεί ρητά στην άμεση έναρξη εκτέλεσης και αναγνωρίζει ότι, αν υπαναχωρήσει εντός των 14 ημερών, οφείλει μόνο το ποσό που αναλογεί στις ημέρες κατά τις οποίες είχε πρόσβαση στην υπηρεσία και το υπόλοιπο του επιστρέφεται (άρθρο 14 παρ. 3 Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, ν. 2251/1994) — βλ. ενότητα 9.

2.1 Ελάχιστη ηλικία εγγραφής — 15 ετών

Η δημιουργία λογαριασμού επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα 15 ετών και άνω. Το όριο προκύπτει από το άρθρο 21 του ν. 4624/2019 για τις υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας και είναι ουσιώδες εδώ, καθώς η πλατφόρμα επεξεργάζεται δεδομένα που αφορούν την υγεία.

Κατά την εγγραφή ζητείται η ημερομηνία γέννησης και η αίτηση απορρίπτεται αυτόματα αν ο χρήστης είναι κάτω του ορίου· δεν είναι δυνατή η μετάβαση στο επόμενο βήμα. Η ημερομηνία γέννησης αποθηκεύεται ώστε η ηλικία να παραμένει ακριβής: ανανεώνεται αυτόματα κάθε χρόνο, γιατί τροφοδοτεί τον υπολογισμό θερμίδων και τη σύσταση ύπνου. Μπορείς να τη διορθώσεις από τις Ρυθμίσεις, αλλά ποτέ σε τιμή που οδηγεί σε ηλικία κάτω του ορίου — ο ίδιος έλεγχος ισχύει και στην εγγραφή και στη μεταγενέστερη επεξεργασία, ώστε το όριο να μην παρακάμπτεται από άλλη οθόνη. Ψευδής δήλωση ηλικίας συνιστά παράβαση των όρων και οδηγεί σε διαγραφή του λογαριασμού μόλις εντοπιστεί.

2.2 Τι ακριβώς αποδέχεσαι κατά την εγγραφή

Η εγγραφή ολοκληρώνεται μόνο με δύο υποχρεωτικές, ρητές και θετικές αποδοχές (μη προεπιλεγμένα πεδία): τον όρο ασφαλούς χρήσης και τους παρόντες όρους μαζί με την πολιτική απορρήτου και cookies. Η αποδοχή καταγράφεται με ημερομηνία και ώρα και καλύπτει το σύνολο του παρόντος κειμένου, συμπεριλαμβανομένων του σκοπού χρήσης και της κρυπτογράφησης (άρθρο 12), της δημόσιας κατάταξης και των φωτογραφιών (άρθρο 19), του χάρτη και των ανοιχτών δεδομένων (άρθρο 16) και του περιορισμού ευθύνης (άρθρο 20). Η συγκατάθεση για marketing email είναι προαιρετική και ανακαλείται ελεύθερα.

2.3 Τροποποίηση των όρων

Οι όροι μπορεί να τροποποιηθούν για νομικούς, τεχνικούς ή λειτουργικούς λόγους. Ουσιώδης τροποποίηση που περιορίζει δικαιώματά σου γνωστοποιείται με email ή/και μήνυμα εντός της πλατφόρμας τουλάχιστον 15 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ. Αν δεν συμφωνείς, μπορείς να διακόψεις τη συνδρομή και να διαγράψεις τον λογαριασμό σου πριν την έναρξη ισχύος, χωρίς επιβάρυνση για το μέλλον. Κάθε έκδοση φέρει ημερομηνία και αριθμό. Οι ενημερωμένοι όροι εμφανίζονται μέσα στην πλατφόρμα στην επόμενη σύνδεσή σου και η χρήση συνεχίζεται μόνο μετά τη ρητή αποδοχή τους· η αποδοχή καταγράφεται στον λογαριασμό σου με ημερομηνία και έκδοση. Προσθήκες λειτουργιών ή παροχών (π.χ. νέο πρόγραμμα ή προνόμιο) μπορεί να ισχύουν από τη δημοσίευσή τους.

3. Τι είναι και τι δεν είναι το Arouri

Το Arouri είναι ψηφιακό εργαλείο υποβοήθησης και οργάνωσης καθημερινότητας. Συνδυάζει στοιχεία προγράμματος άσκησης, γευμάτων, διατροφικής οργάνωσης, προσωπικών καταγραφών, ημερολογίου, ευεξίας, στόχων, AI coach, χάρτη χώρων άθλησης και υποστήριξης χρήστη.

Η πλατφόρμα δεν παρέχει ιατρική διάγνωση, θεραπεία, συνταγογράφηση, εξατομικευμένη ιατρική πράξη, υπηρεσίες ψυχικής υγείας, υπηρεσίες κλινικού διαιτολόγου ή υπηρεσίες φυσικοθεραπείας. Δεν αντικαθιστά γιατρό, διαιτολόγο, ψυχολόγο, φυσικοθεραπευτή, προπονητή με φυσική επίβλεψη ή άλλη αδειοδοτημένη επαγγελματική συμβουλή.

Το Arouri αποτελεί αποκλειστικά βοηθητικό ψηφιακό εργαλείο οργάνωσης και καταγραφής. Κάθε πληροφορία, πρόταση, υπολογισμός ή περιεχόμενο που εμφανίζεται στην πλατφόρμα έχει αποκλειστικά ενημερωτικό και υποστηρικτικό χαρακτήρα. Η χρήση του εργαλείου και κάθε απόφαση που βασίζεται σε αυτό γίνεται με αποκλειστική ευθύνη, κρίση και επιλογή του χρήστη.

4. Υγεία, άσκηση και προσωπική ασφάλεια

• Αν έχεις τραυματισμό, πάθηση, φαρμακευτική αγωγή, εγκυμοσύνη, ιστορικό καρδιολογικών/μεταβολικών/ορθοπεδικών θεμάτων ή άλλη ειδική κατάσταση, συμβουλεύσου επαγγελματία πριν εφαρμόσεις προτάσεις.
• Ο ρυθμός στόχου («ήπιος», «κανονικός», «γρήγορος») καθορίζει το θερμιδικό έλλειμμα ή πλεόνασμα του πλάνου σου. Ο «γρήγορος» ρυθμός εφαρμόζει το μεγαλύτερο επιτρεπτό έλλειμμα (έως 25% ή 750 kcal την ημέρα, ποτέ κάτω από τα κατώτατα όρια θερμίδων) και προορίζεται για διάστημα έως 8 εβδομάδων· η πλατφόρμα δεν τον διαθέτει κάτω από τα 18 έτη ή σε χαμηλό δείκτη μάζας σώματος και δεν δίνει έλλειμμα σε ΔΜΣ κάτω από 18,5. Αν εμφανιστεί έντονη κόπωση, ζάλη, αδυναμία ή πείνα που δεν ελέγχεται, γύρισε σε ηπιότερο ρυθμό και συμβουλεύσου επαγγελματία.
• Σταμάτα άμεσα την άσκηση αν νιώσεις πόνο, ζάλη, δύσπνοια, πίεση στο στήθος, μούδιασμα, ασυνήθιστη κόπωση ή άλλο σύμπτωμα.
• Οι οπτικοί οδηγοί ασκήσεων είναι ενημερωτικοί. Η σωστή τεχνική εξαρτάται από σώμα, εμπειρία, εξοπλισμό, χώρο και φυσική επίβλεψη.
• Το Arouri δεν εγγυάται απώλεια βάρους, αύξηση μυϊκής μάζας, βελτίωση υγείας, ψυχολογική βελτίωση, αθλητικό αποτέλεσμα ή συγκεκριμένο χρονικό αποτέλεσμα.

5. Διατροφή, γεύματα, αλλεργίες και ευεξία

Οι διατροφικές προτάσεις, τα γεύματα, οι θερμίδες, τα μακροθρεπτικά και το meal prep είναι βοηθητικές εκτιμήσεις. Δεν αποτελούν ιατρική ή κλινική διαιτολογική οδηγία.

• Ο χρήστης πρέπει να ελέγχει αλλεργιογόνα, ετικέτες, ποσότητες, καταλληλότητα προϊόντων και τυχόν προσωπικές αντενδείξεις.
• Αν υπάρχει αλλεργία, διατροφική διαταραχή, πάθηση, εγκυμοσύνη, ειδική δίαιτα ή φαρμακευτική αγωγή, απαιτείται γνώμη ειδικού.
• Οι καταγραφές ύπνου, νερού, ενέργειας, διάθεσης, μυϊκής κόπωσης και σώματος είναι προσωπικές πληροφορίες ευεξίας και δεν αποτελούν ιατρική παρακολούθηση.

6. AI coach, διαφάνεια και όρια ακρίβειας

Ο χρήστης ενημερώνεται ότι συνομιλεί με ψηφιακό AI coach/αλγοριθμικό σύστημα υποβοήθησης. Ο coach απαντά με βάση τα δεδομένα που έχει καταγράψει ο χρήστης και τη λογική της πλατφόρμας. Το Arouri AI coach και το Arouri γενικά μπορούν να κάνουν λάθη, να ερμηνεύσουν ελλιπή δεδομένα, να μη γνωρίζουν πληροφορίες που δεν έχουν καταχωριστεί ή να δώσουν γενική απάντηση όταν δεν υπάρχει αρκετή βάση.

• Οι απαντήσεις του AI είναι υποστηρικτικές και ενημερωτικές, όχι δεσμευτικές οδηγίες.
• Ο χρήστης δεν πρέπει να βασίζεται αποκλειστικά στον AI coach για θέματα υγείας, ασφάλειας, τραυματισμών, ψυχικής υγείας, φαρμάκων, αλλεργιών ή επείγουσας ανάγκης.
• Για επείγον περιστατικό, ο χρήστης πρέπει να επικοινωνήσει με τις αρμόδιες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και όχι με την πλατφόρμα.
• Το Arouri μπορεί να χρησιμοποιεί τοπική λογική, κανόνες, αλγόριθμους, μελλοντικά μοντέλα AI ή εξωτερικές υπηρεσίες μόνο όπου είναι αναγκαίο για λειτουργία, βελτίωση ή υποστήριξη.

6.1 Αυτοματοποιημένη επεξεργασία και κατάρτιση προφίλ (άρθρο 22 GDPR)

Η πλατφόρμα παράγει αυτοματοποιημένα και προσωποποιημένα αποτελέσματα: πρόγραμμα προπόνησης και γευμάτων, στόχους θερμίδων και νερού, δείκτη ετοιμότητας, επίπεδο και XP, επιτεύγματα, θέση στην κατάταξη και βαθμό αντιστοίχισης χώρων άθλησης. Η λογική στηρίζεται στα στοιχεία που δηλώνεις (ηλικία, φύλο, ύψος, βάρος, στόχος, επίπεδο δραστηριότητας, διαθέσιμος εξοπλισμός) και στις καταγραφές σου.

Καμία από αυτές τις εξόδους δεν παράγει έννομα αποτελέσματα ούτε σε επηρεάζει ομοίως σημαντικά κατά την έννοια του άρθρου 22 GDPR: είναι προτάσεις που μπορείς να αγνοήσεις, να τροποποιήσεις ή να αντικαταστήσεις. Διατηρείς δικαίωμα ανθρώπινης παρέμβασης, διατύπωσης άποψης και αμφισβήτησης κάθε αυτοματοποιημένου αποτελέσματος, στο info@arouri.gr.

6.2 Διαφάνεια τεχνητής νοημοσύνης

Ο AI coach είναι σύστημα τεχνητής νοημοσύνης και όχι άνθρωπος. Δηλώνεται ρητά, όπως απαιτούν οι υποχρεώσεις διαφάνειας του Κανονισμού (ΕΕ) 2024/1689 (AI Act). Οι απαντήσεις παράγονται από γλωσσικό μοντέλο τρίτου παρόχου, μπορεί να περιέχουν ανακρίβειες και δεν συνιστούν ιατρική, διατροφική ή άλλη επαγγελματική συμβουλή. Η πλατφόρμα δεν είναι ιατροτεχνολογικό προϊόν και δεν προορίζεται για διάγνωση, πρόληψη, παρακολούθηση ή θεραπεία νόσου.

7. Λογαριασμός, κωδικός και πρόσβαση

Ο χρήστης ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων του, την ασφάλεια του κωδικού του και κάθε χρήση που γίνεται από τον λογαριασμό του. Η πλατφόρμα δεν απαιτεί επιβεβαίωση email για δημιουργία λογαριασμού, αλλά χρησιμοποιεί email για welcome, επαναφορά κωδικού, ενημερώσεις συνδρομής και επικοινωνία υποστήριξης.

Δεν χρησιμοποιείται πλέον backup/recovery code. Αν ο χρήστης ξεχάσει τον κωδικό του, ακολουθεί τη διαδικασία “Ξέχασα τον κωδικό” μέσω email.

7.1 Σύνδεση και εγγραφή με Google

Ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό ή να συνδεθεί με τον λογαριασμό Google του («Συνέχεια με Google»). Στην περίπτωση αυτή η Google μάς επιβεβαιώνει μόνο τη διεύθυνση email, το όνομα και ένα τεχνικό αναγνωριστικό του λογαριασμού Google· δεν λαμβάνουμε ποτέ τον κωδικό Google ούτε πρόσβαση σε επαφές, αρχεία ή άλλα δεδομένα του λογαριασμού. Η εγγραφή ολοκληρώνεται με τα ίδια βήματα όπως κάθε εγγραφή (ημερομηνία γέννησης, αποδοχή όρων, επιλογή πλάνου). Λογαριασμός που δημιουργήθηκε με Google δεν έχει κωδικό Arouri· ο χρήστης μπορεί να ορίσει έναν όποτε θέλει από το “Ξέχασα τον κωδικό”. Αν υπάρχει ήδη λογαριασμός Arouri με το ίδιο email, η σύνδεση με Google ανοίγει αυτόν τον λογαριασμό. Η χρήση του λογαριασμού Google διέπεται επιπλέον από τους όρους και την πολιτική απορρήτου της Google.

7.2 Αναστολή ή διακοπή λογαριασμού από εμάς

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να διακόψουμε λογαριασμό όταν συντρέχει: παράβαση των όρων, ιδίως των άρθρων 18 και 19· ψευδής δήλωση ηλικίας ή ταυτότητας· απόπειρα παραβίασης, αυτοματοποιημένης εξαγωγής δεδομένων ή κατάχρησης του API· δόλια χρήση μέσου πληρωμής ή επίμονη μη πληρωμή· ενέργεια που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια ή άλλους χρήστες.

Όπου είναι εφικτό προηγείται ειδοποίηση και εύλογη προθεσμία συμμόρφωσης. Σε περιπτώσεις άμεσου κινδύνου ασφάλειας ή σαφούς παρανομίας η αναστολή είναι άμεση. Ο χρήστης ενημερώνεται για τον λόγο, μπορεί να αντικρούσει στο info@arouri.gr, και διατηρεί το δικαίωμα εξαγωγής των δεδομένων του πριν την οριστική διαγραφή, εκτός αν αυτό απαγορεύεται από νόμο.

8. Συνδρομή, trial, τιμή και πληρωμές

Το Arouri διαθέτει δύο συνδρομές επί πληρωμή: Pro και Elite. Το Free trial δίνει πρόσβαση σε όλα όσα δίνει το Pro και όσα δίνει το Elite, για περιορισμένο χρόνο και χωρίς αυτόματη χρέωση. Μετά τη λήξη του trial, η πρόσβαση μπορεί να περιοριστεί έως ότου ενεργοποιηθεί συνδρομή Pro ή Elite.

Pro€25/μήνα€15/μήναΓυμναστήριο · Έξω · Σπίτι.

Elite€45/μήνα€25/μήναόλα όσα έχει το Pro, μαζί με Yoga · Pilates · Running.

Και για τα δύο πλάνα η τιμή που εμφανίζεται είναι προσφορά γνωριμίας για περιορισμένο χρόνο, με ΦΠΑ 24% συμπεριλαμβανόμενο. Η τιμή που ισχύει για σένα είναι πάντα αυτή που εμφανίζεται στο checkout πριν ολοκληρώσεις την πληρωμή.

8.1 Συνεργατικές τιμές

Το Arouri μπορεί να συνεργάζεται με γυμναστήρια ή άλλους χώρους άθλησης («συνεργάτες»). Όποιος δημιουργεί λογαριασμό μέσα από τον σύνδεσμο ενός συνεργάτη λαμβάνει συνεργατική τιμή για το Pro και το Elite (μηνιαία ή ετήσια), όπως εμφανίζεται στο checkout, και ο λογαριασμός του συνδέεται με τον συγκεκριμένο συνεργάτη· η σελίδα σύνδεσης και το πλάνο του μπορεί να εμφανίζουν το λογότυπο του συνεργάτη. Η συνεργατική τιμή ισχύει για όσο διαρκεί η συνεργασία: αν η συνεργασία τεθεί σε παύση ή λήξει, η τρέχουσα περίοδος χρέωσης ολοκληρώνεται κανονικά και από την επόμενη ανανέωση ισχύει η κανονική τιμή του πλάνου, με προηγούμενη ενημέρωση μέσω email. Ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει όποτε θέλει. Το Arouri μπορεί επίσης, κατά την κρίση του ή σε συνεννόηση με τον συνεργάτη, να παρέχει σε μέλη συνεργάτη επιπλέον ημέρες δωρεάν δοκιμής, χωρίς χρέωση. Ο συνεργάτης δεν αποκτά πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα ή στις καταγραφές του χρήστη. Σε συνεννόηση με τον συνεργάτη, το Arouri μπορεί να προσαρμόζει για τα μέλη του ποιες ενότητες, κάρτες και λειτουργίες της πλατφόρμας εμφανίζονται ή είναι διαθέσιμες (π.χ. να αποκρύπτει μια ενότητα ή να ξεκλειδώνει μια λειτουργία ανεξάρτητα από το πλάνο)· η προσαρμογή ισχύει μόνο όσο διαρκεί η συνεργασία και δεν επηρεάζει τα δεδομένα που έχει καταγράψει ο χρήστης, τα οποία παραμένουν διαθέσιμα σε αυτόν.

Οι πληρωμές και η διαχείριση συνδρομής γίνονται μέσω Stripe ή άλλου εξωτερικού παρόχου πληρωμών. Το Arouri δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας στους δικούς του servers.

• Η τιμή μπορεί να αλλάξει για μελλοντικές περιόδους, προσφορές ή νέα πακέτα.
• Η ανανέωση είναι μηνιαία, εκτός αν εμφανίζεται διαφορετικά στο checkout.
• Η αλλαγή ανάμεσα στα πλάνα Pro και Elite γίνεται από τη διαχείριση συνδρομής, όποτε το επιλέξεις.
• Η πλατφόρμα μπορεί να στέλνει email υπενθύμισης περίπου 2 ημέρες πριν χρειαστεί ενέργεια για τη συνδρομή.
• Για κάθε πληρωμή εκδίδεται μόνο απόδειξη· τιμολόγιο δεν εκδίδεται, ούτε εκ των υστέρων.

8.1 Παραστατικά: αποκλειστικά απόδειξη, ποτέ τιμολόγιο

Οι συνδρομές Pro και Elite αποτελούν υπηρεσία προς καταναλωτές. Για κάθε πληρωμή εκδίδεται αποκλειστικά απόδειξη και τίποτα άλλο. Δεν εκδίδονται τιμολόγια. Μια απόδειξη δεν επανεκδίδεται, δεν μετατρέπεται και δεν αντικαθίσταται από τιμολόγιο — ούτε κατά την πληρωμή ούτε μετά από αυτήν. Αν χρειάζεσαι τιμολόγιο για επιχείρηση ή επαγγελματική χρήση, η υπηρεσία δεν το παρέχει· το γνωρίζεις και το αποδέχεσαι πριν από κάθε πληρωμή, με την επιλογή του πλάνου.

8.2 Πρόγραμμα συστάσεων («Φέρε έναν φίλο»)

Κάθε λογαριασμός έχει έναν προσωπικό κωδικό σύστασης (μορφής AR-XXXXXX), ορατό στο μενού προφίλ. Όταν ένα νέο πρόσωπο δημιουργεί λογαριασμό δηλώνοντας τον κωδικό σου και ολοκληρώνει πραγματική πληρωμή συνδρομής, κερδίζεις μία πίστωση έκπτωσης για την επόμενη ανανέωση της δικής σου συνδρομής. Το πρόγραμμα είναι προαιρετικό, δεν έχει όριο προσκλήσεων και μπορεί να τροποποιηθεί ή να τερματιστεί για το μέλλον με ενημέρωση εντός της πλατφόρμας· πιστώσεις που έχουν ήδη ωριμάσει διατηρούνται.

• Ύψος: κάθε πίστωση αντιστοιχεί σε −10% επί του ποσού της επόμενης ανανέωσης (μηνιαίας ή ετήσιας) και ισχύει μία πίστωση ανά ανανέωση· επιπλέον πιστώσεις εφαρμόζονται μία-μία στις επόμενες ανανεώσεις. Μόνο για τους λογαριασμούς που ανήκουν στους 500 πρώτους εγγεγραμμένους της πλατφόρμας («Founders») το ύψος της πίστωσης ανεβαίνει με τον αριθμό των φίλων που πλήρωσαν: −15% με έναν φίλο, −30% με τρεις, −45% με πέντε· εξακολουθεί να ισχύει μία πίστωση ανά ανανέωση, με το ποσοστό που έχει φτάσει ο λογαριασμός τη στιγμή της εφαρμογής.
• Ενεργοί φίλοι («Pro δωρεάν» / «Elite δωρεάν»): από 13/09/2026, για κάθε λογαριασμό, ο αριθμός των φίλων σου που έχουν ενεργή, πληρωμένη συνδρομή τη δεδομένη στιγμή (και έχει παρέλθει η 14ήμερη προθεσμία της πρώτης τους πληρωμής) καθορίζει μια πρόσθετη ανταμοιβή που επανυπολογίζεται κάθε ημέρα: με τρεις (3) έως τέσσερις (4) ενεργούς φίλους, η επόμενη χρέωσή σου μειώνεται κατά το ποσό της μηνιαίας συνδρομής Pro (σήμερα €15) — ο συνδρομητής Pro δεν χρεώνεται, ο συνδρομητής Elite πληρώνει τη διαφορά· με πέντε (5) ή περισσότερους, η επόμενη χρέωσή σου μειώνεται κατά το ποσό της μηνιαίας συνδρομής Elite (σήμερα €25) και ο συνδρομητής Pro αποκτά πρόσβαση Elite για όσο διατηρείται η προϋπόθεση, χωρίς αλλαγή της συνδρομής του. Η μείωση εφαρμόζεται ως κουπόνι στο αμέσως επόμενο τιμολόγιο (σε ετήσια συνδρομή: μία μηνιαία αξία ανά χρέωση), αντικαθιστά για τη χρέωση αυτή την πίστωση της προηγούμενης παραγράφου (οι πιστώσεις διατηρούνται για επόμενες χρεώσεις) και παύει αυτόματα, από την επόμενη χρέωση, μόλις οι ενεργοί φίλοι πέσουν κάτω από το αντίστοιχο όριο. Για τους Founders ισχύει ό,τι από τα δύο (σκάλα ή ανταμοιβή ενεργών φίλων) είναι μεγαλύτερο.
• Πότε ενεργοποιείται: μόνο αφού ο φίλος πληρώσει πραγματικά και παρέλθει η 14ήμερη προθεσμία υπαναχώρησης του άρθρου 9.1. Μέχρι τότε η πίστωση εμφανίζεται ως «σε αναμονή» και δεν έχει οικονομική αξία.
• Πώς εφαρμόζεται: ως εκπτωτικό κουπόνι επί του επόμενου τιμολογίου σου στον πάροχο πληρωμών (Stripe). Δεν εξαργυρώνεται σε χρήμα, δεν μεταβιβάζεται, δεν συμψηφίζεται με επιστροφές. Αν δεν έχεις ενεργή συνδρομή, εφαρμόζεται στην πρώτη σου επόμενη πληρωμή.
• Ανάκληση: αν ο φίλος λάβει επιστροφή χρημάτων (υπαναχώρηση ή άλλη επιστροφή), αμφισβητήσει τη χρέωση (chargeback) ή διαγράψει τον λογαριασμό του, κάθε πίστωση που δεν έχει ακόμη εφαρμοστεί σε πληρωμένο τιμολόγιο ακυρώνεται αυτόματα. Πίστωση που έχει ήδη εφαρμοστεί σε πληρωμένο τιμολόγιο δεν αναιρείται.
• Δεν μετράει —και ο λογαριασμός μπορεί να χάσει τις πιστώσεις του— όταν διαπιστώνεται: αυτοσύσταση (το ίδιο πρόσωπο), εγγραφή από την ίδια συσκευή με τον συστήνοντα, πληρωμή με την ίδια κάρτα, χρήση email που είχε προηγουμένως διαγραφεί, ή οποιαδήποτε άλλη μεθόδευση για την απόκτηση εκπτώσεων. Τέτοιες περιπτώσεις καταγράφονται και αντιμετωπίζονται κατά το άρθρο 7.1.
• Πρόσθετα κίνητρα: κάθε φίλος που πληρώνει προσθέτει 5.000 XP στον λογαριασμό σου, έως 15.000 XP συνολικά από συστάσεις (άρθρο 19)· πιστώσεις έκπτωσης δίνουν έως 5 φίλοι ανά λογαριασμό — οι επόμενοι μετρούν μόνο στο σήμα «Έφερε N φίλους»· στους 500 πρώτους εγγεγραμμένους αποδίδεται μόνιμο σήμα «Founder» στο προφίλ και στη δημόσια κατάταξη· ο συνδρομητής Pro με πέντε (5) ενεργούς φίλους βλέπει Elite για όσο ισχύει η προϋπόθεση, όπως περιγράφεται παραπάνω. Το σήμα «Έφερε N φίλους» στη δημόσια κατάταξη δείχνει μόνο πλήθος, όχι ταυτότητες.
• Δεδομένα: ο συστήνων βλέπει το email του φίλου μόνο μασκαρισμένο (π.χ. m***@example.com) και την κατάσταση της πίστωσης· ο φίλος δεν βλέπει στοιχεία του συστήνοντος. Για την αποτροπή κατάχρησης τηρούμε ένα τυχαίο αναγνωριστικό συσκευής από την εγγραφή και το ανώνυμο αποτύπωμα κάρτας που παρέχει ο πάροχος πληρωμών (όχι αριθμό κάρτας). Περισσότερα στο άρθρο 10.

9. Υπαναχώρηση, ακύρωση, διαγραφή και επιστροφές

9.1 Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Ως καταναλωτής έχεις δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση συνδρομής εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα σύναψής της, χωρίς να αναφέρεις λόγο και χωρίς καμία ποινή. Το δικαίωμα προβλέπεται από την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον ν. 2251/1994. Σύμφωνα με το άρθρο 25 της ίδιας Οδηγίας, το δικαίωμα αυτό δεν μπορεί να παραιτηθεί συμβατικά· κανένας όρος του παρόντος δεν το αποκλείει ούτε το περιορίζει.

9.2 Άμεση έναρξη της υπηρεσίας και τι σημαίνει

Ενεργοποιώντας τη συνδρομή ζητάς ρητά να ξεκινήσει η παροχή της υπηρεσίας αμέσως, πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών, και αναγνωρίζεις ότι με την πλήρη εκτέλεση της υπηρεσίας για την περίοδο που έχεις πληρώσει, το δικαίωμα υπαναχώρησης για εκείνη την περίοδο εξαντλείται. Η ρητή αίτηση και η αναγνώριση παρέχονται με την αποδοχή των παρόντων όρων κατά την ενεργοποίηση.

9.3 Τι επιστρέφεται — αναλογικός υπολογισμός

Αν ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός των 14 ημερών, οφείλεις μόνο το ποσό που αναλογεί στις ημέρες κατά τις οποίες είχες πρόσβαση στην υπηρεσία, υπολογισμένο αναλογικά επί του συνολικού τιμήματος της περιόδου. Το υπόλοιπο σου επιστρέφεται.

Παράδειγμα: σε μηνιαία συνδρομή 30 ημερών με τίμημα 15,00 €, υπαναχώρηση την τρίτη ημέρα αντιστοιχεί σε χρέωση 1,50 € και επιστροφή 13,50 €.

9.4 Πώς δηλώνεται η υπαναχώρηση

Η δήλωση υπαναχώρησης υποβάλλεται μέσω του καναλιού επικοινωνίας του Arouri, το οποίο είναι διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή από οποιαδήποτε οθόνη της πλατφόρμας:

• από το κουμπί Βοήθεια & επικοινωνία που βρίσκεται μόνιμα κάτω δεξιά μέσα στην εφαρμογή, επιλέγοντας το θέμα «Υπαναχώρηση συνδρομής»· ή
• με μήνυμα στο info@arouri.gr από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου.

Αρκεί οποιαδήποτε σαφής δήλωση από την οποία προκύπτει η ταυτότητά σου και η βούλησή σου να υπαναχωρήσεις. Δεν απαιτείται συγκεκριμένος τύπος, αιτιολογία ή έντυπο. Λαμβάνεις επιβεβαίωση παραλαβής στο email σου.

9.5 Προθεσμία και τρόπος επιστροφής

Η επιστροφή πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, χωρίς καμία επιβάρυνση για σένα, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε τη δήλωσή σου.

9.6 Μετά τις 14 ημέρες

Μετά την πάροδο των 14 ημερών, καθώς και για περιόδους συνδρομής που έχουν ήδη εκτελεστεί πλήρως, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων. Η αυτόματη ανανέωση της συνδρομής δεν εκκινεί νέα προθεσμία υπαναχώρησης, καθώς δεν συνιστά νέα σύμβαση αλλά συνέχιση της υφιστάμενης.

9.7 Ακύρωση συνδρομής — διαφορετική από την υπαναχώρηση

Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις και δεν αφορά ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί. Η υπαναχώρηση αναιρεί τη σύμβαση εντός των 14 ημερών και οδηγεί σε αναλογική επιστροφή. Πρόκειται για δύο διαφορετικά δικαιώματα και μπορείς να ασκήσεις όποιο σε εξυπηρετεί.

Η ακύρωση επιτρέπεται οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αιτιολογία και χωρίς επιπλέον χρέωση, από το διαχειριστικό του προφίλ (Ρυθμίσεις → Διαχείριση συνδρομής). Η πρόσβαση διατηρείται έως το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου.

9.8 Δωρεάν δοκιμή

Η δωρεάν δοκιμή δεν συνεπάγεται χρέωση, δεν απαιτεί στοιχεία κάρτας και δεν μετατρέπεται αυτόματα σε συνδρομή επί πληρωμή. Λήγει μόνη της· για να συνεχίσεις επιλέγεις εσύ πλάνο. Επειδή δεν υπάρχει καταβολή, δεν τίθεται ζήτημα επιστροφής.

9.9 Διαγραφή λογαριασμού

Αν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, τα δεδομένα λογαριασμού, καταγραφών και ιστορικού προγραμματίζονται για οριστική διαγραφή από τους servers και τη βάση δεδομένων. Η διαγραφή λογαριασμού είναι ανεξάρτητη από την υπαναχώρηση: δεν επιφέρει από μόνη της επιστροφή χρημάτων, ούτε όμως αναιρεί δικαίωμα υπαναχώρησης που είχε ήδη ασκηθεί εγκαίρως.

9.10 Συμμόρφωση ψηφιακής υπηρεσίας

Η συνδρομή αποτελεί ψηφιακή υπηρεσία κατά την έννοια της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/770, όπως έχει ενσωματωθεί στο ελληνικό δίκαιο. Οφείλουμε να την παρέχουμε σύμφωνα με την περιγραφή, με τις ιδιότητες που εύλογα αναμένεις και με τις ενημερώσεις που απαιτούνται για τη διατήρηση της συμμόρφωσης. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης έχεις δικαίωμα αποκατάστασης, ανάλογης μείωσης του τιμήματος ή καταγγελίας με επιστροφή, κατά τα οριζόμενα στον νόμο. Το αίτημα υποβάλλεται στο info@arouri.gr.

9.11 Εξωδικαστική επίλυση διαφορών

Αν προκύψει διαφορά και δεν επιλυθεί απευθείας μαζί μας, ως καταναλωτής μπορείς να απευθυνθείς σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ΕΕΔ/ADR) — ενδεικτικά στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr) — ή να χρησιμοποιήσεις την ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών: ec.europa.eu/consumers/odr. Η δυνατότητα αυτή δεν θίγει το δικαίωμά σου να προσφύγεις στα αρμόδια δικαστήρια.

10. Πολιτική απορρήτου, GDPR και δεδομένα χρήστη

Το Arouri επεξεργάζεται δεδομένα που ο χρήστης καταχωρίζει ή παράγει κατά τη χρήση: email, όνομα, στοιχεία προφίλ, στόχους, ύπνο, βήματα, ενέργεια, μυϊκή κόπωση, γεύματα, προπονήσεις, καταγραφές σώματος, επιλογές ευεξίας, ρυθμίσεις θέματος, ιστορικό χρήσης, φόρμες επικοινωνίας, ειδοποιήσεις, στοιχεία συνδρομής, προαιρετική συγκατάθεση επικοινωνίας marketing και τεχνικά στοιχεία λειτουργίας.

Σκοποί επεξεργασίας

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού.
• Συγχρονισμός δεδομένων σε συσκευές.
• Προσωποποίηση προτάσεων, προπόνησης, διατροφής, γευμάτων, ευεξίας και AI coach.
• Ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης, καταγραφή βασικών server events και τεχνική υποστήριξη.
• Διαχείριση trial, συνδρομής, πληρωμών, ακυρώσεων και νόμιμων υποχρεώσεων.
• Λειτουργία του προγράμματος συστάσεων (άρθρο 8.2): σύνδεση συστήνοντος–φίλου, υπολογισμός και εφαρμογή πιστώσεων, αποτροπή κατάχρησης με αναγνωριστικό συσκευής και ανώνυμο αποτύπωμα κάρτας από τον πάροχο πληρωμών.
• Αποστολή λειτουργικών email, όπως welcome, επαναφορά κωδικού, ενημέρωση συνδρομής και απάντηση σε φόρμες.
• Αποστολή προωθητικού ή γενικού ενημερωτικού υλικού Arouri μόνο όταν ο χρήστης έχει δώσει ξεχωριστή προαιρετική συγκατάθεση.

Νομικές βάσεις

• Εκτέλεση σύμβασης/υπηρεσίας για τη λειτουργία του λογαριασμού και της συνδρομής.
• Συγκατάθεση όπου απαιτείται, όπως για προαιρετικά cookies/analytics, marketing email ή ειδικές λειτουργίες.
• Έννομο συμφέρον για ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης και βελτίωση υπηρεσίας, όταν δεν υπερισχύουν δικαιώματα χρήστη.
• Νόμιμη υποχρέωση για φορολογικά, λογιστικά ή κανονιστικά δεδομένα όπου απαιτηθεί.

Προωθητική επικοινωνία Arouri

Κατά την εγγραφή ή μέσα από μελλοντική ρύθμιση, ο χρήστης μπορεί προαιρετικά να επιτρέψει στο Arouri να χρησιμοποιεί το email του για νέα, προσφορές, προωθητικές ενέργειες, γενικό υλικό, εκπαιδευτικό περιεχόμενο και ενημερώσεις προϊόντος. Η επιλογή αυτή δεν είναι απαραίτητη για τη δημιουργία λογαριασμού, καταγράφεται με την ημερομηνία συγκατάθεσης και μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή μέσω υποστήριξης στο info@arouri.gr ή με μελλοντική επιλογή απεγγραφής.

10.1 Νομικές βάσεις επεξεργασίας (άρθρο 6 GDPR)

• Εκτέλεση σύμβασης — άρθρο 6(1)(β): δημιουργία και λειτουργία λογαριασμού, παροχή της υπηρεσίας, συγχρονισμός καταγραφών, συμμετοχή στη δημόσια κατάταξη με ψευδώνυμο (άρθρο 19), διαχείριση συνδρομής και υποστήριξη.
• Συγκατάθεση — άρθρο 6(1)(α): marketing email, analytics cookies, φωτογραφία προφίλ, ανέβασμα στιγμών, χρήση τοποθεσίας για τον χάρτη. Ανακαλείται ελεύθερα, οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
• Έννομο συμφέρον — άρθρο 6(1)(στ): ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη κατάχρησης και απάτης, συγκεντρωτικά και μη ταυτοποιητικά στατιστικά λειτουργίας, μετρητές χρήσης του λογαριασμού (οθόνες και είσοδοι ανά ημέρα, άρθρο 13).
• Νομική υποχρέωση — άρθρο 6(1)(γ): φορολογικά και λογιστικά παραστατικά συνδρομών.

10.2 Δεδομένα που αφορούν την υγεία (άρθρο 9 GDPR)

Το βάρος, οι σωματικές μετρήσεις, ο ύπνος, η διάθεση, η αναφερόμενη κόπωση, οι τραυματισμοί ή περιορισμοί που δηλώνεις και τα διατροφικά δεδομένα συνιστούν δεδομένα που αφορούν την υγεία και ανήκουν στις ειδικές κατηγορίες του άρθρου 9 GDPR.

Η επεξεργασία τους στηρίζεται αποκλειστικά στη ρητή σου συγκατάθεση, κατά το άρθρο 9 παρ. 2 στοιχείο α΄ GDPR, την οποία παρέχεις κατά την εγγραφή αποδεχόμενος τους παρόντες όρους και επιβεβαιώνεις κάθε φορά που καταχωρείς τέτοιο δεδομένο. Η συγκατάθεση είναι ελεύθερα ανακλητή: μπορείς να διαγράψεις μεμονωμένες καταγραφές ή ολόκληρο τον λογαριασμό σου από τις Ρυθμίσεις. Με την ανάκληση παύει η επεξεργασία για το μέλλον. Χωρίς αυτή τη συγκατάθεση η υπηρεσία δεν μπορεί να λειτουργήσει, καθώς αποτελεί τον πυρήνα της.

10.3 Χρόνος διατήρησης

• Ενεργός λογαριασμός: τα δεδομένα διατηρούνται όσο υφίσταται ο λογαριασμός.
• Διαγραφή λογαριασμού: τα δεδομένα διαγράφονται από τα ενεργά συστήματα άμεσα. Τα αντίγραφα ασφαλείας ανακυκλώνονται και τα δεδομένα παύουν να είναι ανακτήσιμα εντός 30 ημερών.
• Αδράνεια: λογαριασμοί με ενεργή ή προηγούμενη συνδρομή δεν διαγράφονται λόγω αδράνειας — παραμένουν μέχρι να τους διαγράψεις εσύ. Εξαίρεση: λογαριασμός που χρησιμοποίησε μόνο τη δωρεάν δοκιμή, δεν συνέχισε ποτέ σε συνδρομή και έμεινε ανενεργός για περισσότερο από 6 μήνες από τη λήξη της δοκιμής μπορεί να διαγράφεται μαζί με τα δεδομένα του, με ενημερωτικό email. Νέα εγγραφή με το ίδιο email παραμένει δυνατή.
• Πρόγραμμα συστάσεων: οι εγγραφές πιστώσεων διατηρούνται όσο υφίσταται ο λογαριασμός του συστήνοντος· με τη διαγραφή λογαριασμού σβήνονται και οι πιστώσεις που τον αφορούν, ενώ το ιστορικό γεγονότων ανωνυμοποιείται.
• Παραστατικά συνδρομών: διατηρούνται για 5 έτη, όσο επιβάλλει η φορολογική νομοθεσία, ανεξάρτητα από τη διαγραφή του λογαριασμού.
• Αρχεία ασφαλείας (logs σύνδεσης και σφαλμάτων): έως 12 μήνες.
• Μετρητές χρήσης λογαριασμού (οθόνες και είσοδοι ανά ημέρα): όσο υφίσταται ο λογαριασμός· σβήνονται με τη διαγραφή του.
• Δημόσιο όνομα κατάταξης: μετά την αποχώρηση παραμένει προσωρινά δεσμευμένο, ώστε να μην το οικειοποιηθεί τρίτος και εμφανιστεί ως εσύ.

10.4 Επικοινωνία για θέματα προστασίας δεδομένων

Δεν έχει οριστεί Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων, καθώς δεν συντρέχουν οι προϋποθέσεις του άρθρου 37 GDPR. Κάθε αίτημα, ερώτημα ή καταγγελία που αφορά προσωπικά δεδομένα απευθύνεται στο info@arouri.gr και απαντάται εντός ενός μηνός, με δυνατότητα παράτασης δύο μηνών για σύνθετα αιτήματα, με ενημέρωσή σου.

11. Δικαιώματα χρήστη για προσωπικά δεδομένα

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα, ανάκληση συγκατάθεσης όπου υπάρχει, ή εναντίωση σε επεξεργασία όπου προβλέπεται. Τα αιτήματα αποστέλλονται στο info@arouri.gr.

Αν ο χρήστης θεωρεί ότι παραβιάζονται δικαιώματα προστασίας δεδομένων, μπορεί να απευθυνθεί στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Για Ελλάδα, αρμόδια είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

12. Σκοπός χρήσης, κρυπτογράφηση δεδομένων και κατανομή ευθύνης

12.1 Για τι φτιάχτηκε η πλατφόρμα — και τι δεν πρέπει να καταχωρείς

Το Arouri δημιουργήθηκε και διατίθεται αποκλειστικά για την καταγραφή και οργάνωση προπόνησης, διατροφής, σωματικών μετρήσεων και συνηθειών ευεξίας. Δεν είναι ιατρικός φάκελος, δεν είναι σύστημα φύλαξης εγγράφων και δεν προορίζεται για κανέναν άλλο σκοπό.

Ο χρήστης καλείται ρητά να ΜΗΝ καταχωρεί στην πλατφόρμα — σε κανένα πεδίο, συμπεριλαμβανομένων των ελεύθερων σημειώσεων: αριθμούς ταυτότητας, διαβατηρίου, ΑΜΚΑ, ΑΦΜ ή άλλα ταυτοποιητικά· ιατρικές διαγνώσεις, ιστορικό νόσων, φαρμακευτική αγωγή ή αποτελέσματα εξετάσεων· δεδομένα ειδικών κατηγοριών (υγεία, θρησκεία, πολιτικά φρονήματα, σεξουαλική ζωή, βιομετρικά)· οικονομικά στοιχεία ή κωδικούς άλλων υπηρεσιών· δεδομένα τρίτων προσώπων. Τα πεδία της πλατφόρμας δέχονται ελεύθερο κείμενο για προπονητικές και διατροφικές σημειώσεις και μόνο.

Κάθε καταχώριση πέρα από τον παραπάνω σκοπό γίνεται με αποκλειστική επιλογή, κρίση και ευθύνη του χρήστη. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι επιλέγει ο ίδιος τι πληκτρολογεί και ότι δεν μας ζητήθηκε ούτε χρειάζεται τέτοια πληροφορία για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

12.2 Πώς προστατεύονται τα δεδομένα — τι ακριβώς ισχύει

• Κωδικοί πρόσβασης. Αποθηκεύονται ως μονόδρομο bcrypt hash. Δεν φυλάσσονται σε αναγνώσιμη μορφή και δεν μπορούν να ανακτηθούν από κανέναν, συμπεριλαμβανομένων ημών.
• Οι καταγραφές σου. Προπόνηση, διατροφή, μετρήσεις, ευεξία και σημειώσεις αποθηκεύονται στη βάση κρυπτογραφημένες με AES-256-GCM (authenticated encryption). Το ίδιο ισχύει για το όνομα του λογαριασμού.
• Το κλειδί φυλάσσεται χωριστά από τη βάση, σε προστατευμένο αρχείο περιβάλλοντος εκτός του δημόσιου φακέλου του ιστότοπου. Αντίγραφο της βάσης χωρίς το κλειδί είναι μη αναγνώσιμο.
• Ο πίνακας διαχείρισης δεν διαθέτει λειτουργία προβολής των καταγραφών σου. Η διαχείριση βλέπει στοιχεία λογαριασμού και συνδρομής (email, κατάσταση πλάνου, συγκαταθέσεις, συγκεντρωτικά στατιστικά) — όχι το περιεχόμενο των ημερών σου.
• Στοιχεία κάρτας δεν αποθηκεύονται ποτέ στο Arouri· διαχειρίζονται αποκλειστικά από τον πιστοποιημένο πάροχο πληρωμών.
• Τι ΔΕΝ ισχυριζόμαστε. Η κρυπτογράφηση είναι at rest με κλειδί που κατέχει ο διακομιστής — δεν πρόκειται για zero-knowledge σύστημα. Όποιος αποκτούσε ταυτόχρονη πρόσβαση στον διακομιστή και στο κλειδί θα μπορούσε τεχνικά να αποκρυπτογραφήσει. Δεν δηλώνουμε αδυναμία που δεν μπορούμε να αποδείξουμε: προτιμούμε την ακριβή διατύπωση από την καθησυχαστική.

12.3 Ευθύνη του χρήστη

• Ο κωδικός, η συσκευή και η πρόσβαση σε αυτήν είναι ευθύνη του χρήστη. Απαιτείται ισχυρός, μοναδικός κωδικός και αποσύνδεση από κοινόχρηστες συσκευές.
• Η κοινοποίηση των στοιχείων πρόσβασης σε τρίτο, η χρήση σε μολυσμένη συσκευή ή η εκούσια δημοσιοποίηση περιεχομένου γίνεται με ευθύνη του χρήστη.
• Ο χρήστης οφείλει να κρατά δικά του αντίγραφα όσων δεδομένων θεωρεί κρίσιμα· η πλατφόρμα παρέχει εξαγωγή δεδομένων για τον σκοπό αυτό.
• Αποδοχή κατά την εγγραφή. Η δημιουργία λογαριασμού στο arouri.gr προϋποθέτει ρητή, θετική αποδοχή των παρόντων όρων, η οποία καταγράφεται με ημερομηνία και ώρα. Χωρίς αυτήν δεν ολοκληρώνεται εγγραφή.

12.4 Περιστατικά ασφάλειας και όρια ευθύνης

Κανένα ψηφιακό σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Σε περίπτωση περιστατικού ασφάλειας δεσμευόμαστε να το περιορίσουμε, να το αξιολογήσουμε και να προβούμε στις ενημερώσεις που προβλέπουν τα άρθρα 33 και 34 GDPR — ενημέρωση της Αρχής Προστασίας Δεδομένων εντός 72 ωρών και ενημέρωση των θιγόμενων χρηστών όταν συντρέχει υψηλός κίνδυνος.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν φέρουμε ευθύνη για: έμμεση, παρεπόμενη ή αποθετική ζημία και διαφυγόντα κέρδη· απώλεια ή διαρροή που οφείλεται σε ενέργεια ή παράλειψη του χρήστη, σε τρίτο ή σε συσκευή του χρήστη· γεγονότα ανωτέρας βίας· διακοπές, σφάλματα ή μη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας· και για δεδομένα που ο χρήστης επέλεξε να καταχωρήσει κατά παράβαση της παραγράφου 12.1.

Τι δεν αποκλείεται και δεν θα μπορούσε να αποκλειστεί. Καμία διάταξη των όρων δεν περιορίζει ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια, για προσβολή της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας, ούτε δικαιώματα που παρέχονται αναγκαστικού δικαίου στον καταναλωτή. Ειδικότερα, το άρθρο 82 GDPR θεμελιώνει δικαίωμα αποζημίωσης για ζημία από παράνομη επεξεργασία και δεν επιδέχεται συμβατική παραίτηση· ρήτρα που επιχειρούσε γενικό αποκλεισμό ευθύνης για παραβίαση δεδομένων έναντι καταναλωτή θα ήταν άκυρη κατά τον ν. 2251/1994. Δηλώνουμε ρητά ότι δεν επιδιώκουμε τέτοιον αποκλεισμό: αναλαμβάνουμε τις υποχρεώσεις που ο νόμος θέτει στον υπεύθυνο επεξεργασίας και περιοριζόμαστε μόνο εκεί όπου ο νόμος το επιτρέπει.

13. Cookies, local storage και επιλογές συγκατάθεσης

Η πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies, local storage, session storage ή παρόμοιες τεχνικές για σύνδεση, ασφάλεια, προτιμήσεις θέματος, λειτουργία mobile/desktop προβολής, autosave, συγχρονισμό και προσωρινή κατάσταση UI.

Κατηγορίες

• Απαραίτητα: λειτουργούν χωρίς επιλογή opt-in γιατί απαιτούνται για σύνδεση, ασφάλεια, session, αποθήκευση consent και βασική λειτουργία.
• Προτιμήσεις: θέμα, προσβασιμότητα, εμφάνιση και εμπειρία χρήσης.
• Συστάσεις (απαραίτητα, local storage): ένα τυχαίο αναγνωριστικό συσκευής που δημιουργείται στην πρώτη επίσκεψη και συνοδεύει την εγγραφή (φρένο αυτοσύστασης), και ο κωδικός φίλου που ήρθε με τον σύνδεσμο πρόσκλησης, ώστε να προσυμπληρωθεί στη φόρμα. Δεν ταυτοποιούν πρόσωπο και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους.
• Live chat (Tawk.to): cookies συνεδρίας της συνομιλίας υποστήριξης, μόνο αφού πατήσεις εσύ «Άνοιγμα live chat». Μέχρι τότε δεν φορτώνει τίποτα από το Tawk.to.
• Analytics βελτίωσης: ενεργοποιούνται μόνο με αποδοχή και χρησιμοποιούνται για στατιστικά χρήσης/βελτίωση. Από 02/09/2026 τα στατιστικά επισκεψιμότητας τα τηρεί το Google Analytics (cookies _ga, _ga_*). Αν επιλέξεις «Απόρριψη» (απόρριψη των προαιρετικών), η ετικέτα παραμένει σε κατάσταση άρνησης και δεν γράφεται κανένα από αυτά τα cookies. Μπορείς να αλλάξεις γνώμη οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις cookies — η αλλαγή ισχύει αμέσως.
• Ανώνυμη μέτρηση επισκεψιμότητας (χωρίς cookies): από 14/09/2026 μετράμε μόνοι μας, στον δικό μας server, πόσοι επισκέπτονται την αρχική σελίδα και την πλατφόρμα, από ποια χώρα και πηγή (π.χ. Google, Instagram), με τι συσκευή και γλώσσα, και πόσοι προχωρούν σε εγγραφή, δοκιμή και συνδρομή. Η μέτρηση αυτή δεν γράφει τίποτα στη συσκευή σου, δεν κρατά IP ούτε αναγνωριστικό προσώπου (χρησιμοποιεί μόνο ένα ημερήσιο, μη αναστρέψιμο hash που δεν συνδέει δύο ημέρες μεταξύ τους), δεν διαβιβάζεται σε τρίτους και αποθηκεύει μόνο αθροίσματα ανά ημέρα. Στα ίδια ημερήσια αθροίσματα μετράμε και πόσες οθόνες ανοίγουν οι επισκέπτες (π.χ. αλλαγή τομέα μέσα στην πλατφόρμα, άνοιγμα παραθύρου) και πόσες φορές ξανανοίγουν την εφαρμογή. Για συνδεδεμένους χρήστες οι ίδιοι δύο αριθμοί (οθόνες και είσοδοι ανά ημέρα — τίποτα άλλο: όχι ποιον τομέα είδες, όχι τι κατέγραψες) τηρούνται και στον λογαριασμό, για την υποστήριξη και τη βελτίωση της υπηρεσίας (νομική βάση: έννομο συμφέρον, άρθρο 6(1)(στ) GDPR), και διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό. Επειδή δεν αποθηκεύει ούτε διαβάζει πληροφορίες από τη συσκευή σου, δεν απαιτεί συγκατάθεση και δεν επηρεάζεται από την επιλογή σου στα cookies.
• Marketing cookies: δεν ενεργοποιούνται αυτή τη στιγμή. Αν προστεθούν, θα χρειάζεται ξεχωριστή ενημέρωση και επιλογή. Η επιλογή marketing email στην εγγραφή είναι ξεχωριστή από τα cookies.

Ο χρήστης μπορεί να αποδεχθεί όλα, να απορρίψει τα προαιρετικά ή να αλλάξει επιλογές από τις “Ρυθμίσεις cookies” στο footer.

14. Τρίτοι πάροχοι, διαβιβάσεις και τι δεν κάνουμε με τα δεδομένα σου

14.1 Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου

Δεν έχουμε πουλήσει ποτέ δεδομένα χρηστών και δεν πρόκειται. Τα δεδομένα σου δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται, δεν ανταλλάσσονται και δεν διατίθενται σε διαφημιστικά δίκτυα, μεσίτες δεδομένων ή οποιονδήποτε τρίτο για δικούς του σκοπούς. Δεν χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση μοντέλων τρίτων. Οι πάροχοι που αναφέρονται παρακάτω τα επεξεργάζονται αποκλειστικά κατ’ εντολή μας, μόνο στον βαθμό που χρειάζεται για να λειτουργήσει η υπηρεσία, και δεσμεύονται από σύμβαση επεξεργασίας.

14.2 Ποιοι είναι και τι βλέπει ο καθένας

Η λίστα είναι πλήρης και συγκεκριμένη. Αν προστεθεί πάροχος, ενημερώνεται εδώ και αλλάζει η έκδοση των όρων.

• Hostinger — φιλοξενία, βάση δεδομένων και αποστολή email. Βλέπει ό,τι αποθηκεύεται στον λογαριασμό σου, ως πάροχος υποδομής. Ευρωπαϊκή Ένωση.
• Stripe — πληρωμές και διαχείριση συνδρομών. Λαμβάνει το email και τα στοιχεία χρέωσης. Τα στοιχεία της κάρτας σου δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς — καταχωρούνται απευθείας στη Stripe. Ευρωπαϊκή Ένωση και ΗΠΑ.
• Google (Gemini API) — παράγει τις απαντήσεις του AI coach. Λαμβάνει το ερώτημά σου και τα στοιχεία του πλάνου σου που χρειάζονται για την απάντηση, μόνο όταν χρησιμοποιείς τον coach. ΗΠΑ.
• Google (Σύνδεση με Google) — μόνο αν επιλέξεις «Συνέχεια με Google». Η Google μάς επιβεβαιώνει email, όνομα και ένα αναγνωριστικό λογαριασμού· εμείς δεν της στέλνουμε τίποτα από τα δεδομένα σου (βλ. άρθρο 7.1). ΗΠΑ.
• Google Analytics — στατιστικά χρήσης. Λειτουργεί μόνο αν έχεις αποδεχθεί τα προαιρετικά cookies/analytics· μέχρι τότε η ετικέτα φορτώνεται σε κατάσταση άρνησης (Google Consent Mode) και δεν αποθηκεύει cookie ούτε αναγνωριστικό. Η διεύθυνση IP ανωνυμοποιείται.
  Τι λαμβάνει: πόσες επισκέψεις γίνονται, από ποια χώρα και με τι συσκευή· ποιους τομείς της πλατφόρμας ανοίγεις (Σήμερα, Άσκηση, Διατροφή κ.λπ.)· ότι έκανες μια καταγραφή — τον τομέα και το είδος της ενέργειας, ποτέ το περιεχόμενό της· και τα δηλωμένα χαρακτηριστικά του προφίλ σου σε κλίμακες: φύλο, ηλικιακή ομάδα (π.χ. «35-44», όχι η ακριβής ηλικία), στόχος, τρόπος προπόνησης, τύπος προγράμματος, πλάνο συνδρομής, εύρος επιπέδου, θέμα εμφάνισης και εύρος παλαιότητας λογαριασμού. Συνοδεύονται από ένα ψευδώνυμο αναγνωριστικό — μονόδρομο κρυπτογραφικό αποτύπωμα του email σου, ώστε να μετριέσαι μία φορά σε δύο συσκευές· το ίδιο το email δεν αποστέλλεται και δεν προκύπτει από το αποτύπωμα.
  Τι δεν λαμβάνει ποτέ: όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση, βάρος, ύψος, θερμίδες, καρδιακούς παλμούς, ύπνο, διάθεση, σημειώσεις, γεύματα, ασκήσεις — κανένα δεδομένο υγείας και καμία ακριβής μέτρηση. Ολα τα αριθμητικά στοιχεία αποστέλλονται ως ομάδες, ώστε να μην ξεχωρίζουν άτομο. Αν αποσύρεις τη συγκατάθεση από τις ρυθμίσεις cookies, η αποστολή σταματά αμέσως. ΗΠΑ.
• Πάροχοι push (Google FCM · Apple APNs · Mozilla) — παραδίδουν τις ειδοποιήσεις στη συσκευή σου, μόνο αν τις ενεργοποιήσεις εσύ. Οταν το κάνεις, ο browser σου δημιουργεί μια διεύθυνση παράδοσης (endpoint) και δύο κλειδιά κρυπτογράφησης· τα αποθηκεύουμε συνδεδεμένα με τον λογαριασμό σου ώστε να ξέρουμε πού να στείλουμε. Το περιεχόμενο κάθε ειδοποίησης είναι κρυπτογραφημένο από άκρο σε άκρο: ο πάροχος βλέπει μόνο ότι υπάρχει μήνυμα για τη συσκευή σου, όχι τι λέει — μόνο η ίδια η συσκευή μπορεί να το ανοίξει. Δεν αποστέλλονται δεδομένα υγείας ή καταγραφές. Απενεργοποιώντας τις από τις Ρυθμίσεις, η εγγραφή διαγράφεται αμέσως. ΗΠΑ / ΕΕ.
• Brevo — εφεδρικός δρόμος αποστολής email, αν ο κύριος δεν είναι διαθέσιμος. Λαμβάνει τη διεύθυνση email και το περιεχόμενο του μηνύματος. Ευρωπαϊκή Ένωση.
• Tawk.to — ζωντανή συνομιλία υποστήριξης (live chat) με άνθρωπο της ομάδας μας. Φορτώνει μόνο όταν πατήσεις εσύ «Άνοιγμα live chat» από το παράθυρο βοήθειας· μέχρι τότε δεν φορτώνεται και δεν αποθηκεύει τίποτα. Όταν το ανοίξεις, λαμβάνει ό,τι γράψεις στη συνομιλία, το όνομα και το email του λογαριασμού σου (για να ξέρουμε ποιος μας γράφει) και τεχνικά στοιχεία της συσκευής/σύνδεσης. Οι συνομιλίες τηρούνται για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σου. ΗΠΑ (tawk.to inc.), με τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
• Πλατφόρμες συσκευών — Polar, Withings, Oura — μόνο αν εσύ συνδέσεις τον λογαριασμό σου εκεί, από τον τομέα «Συσκευές», με εξουσιοδότηση (OAuth) που δίνεις στη σελίδα του κάθε παρόχου. Το Arouri διαβάζει από τον πάροχο αποκλειστικά ύπνο, βήματα και βάρος των τελευταίων 14 ημερών — τίποτα άλλο — και δεν στέλνει σε αυτόν κανένα δικό σου δεδομένο πέρα από το αναγνωριστικό της εξουσιοδότησης. Τα διαπιστευτήρια πρόσβασης φυλάσσονται κρυπτογραφημένα στον server μας και διαγράφονται μόλις πατήσεις «Αποσύνδεση» ή διαγράψεις τον λογαριασμό σου. Ό,τι έχεις καταγράψει εσύ χειροκίνητα δεν αντικαθίσταται ποτέ από συσκευή. Για το Apple Health δεν υπάρχει σύνδεση με την Apple: τα δεδομένα τα στέλνει το ίδιο σου το iPhone, με συντόμευση που τρέχεις εσύ και προσωπικό κλειδί που ανακαλείς οποτεδήποτε. Οι πάροχοι λειτουργούν με τους δικούς τους όρους απορρήτου (Polar/Withings/Oura: ΕΕ).

Για τις τιμές προϊόντων χρησιμοποιείται δημόσιο κρατικό παρατηρητήριο τιμών, καθώς και δημόσιες σελίδες τιμών αλυσίδων σούπερ μάρκετ. Οι κλήσεις αυτές είναι ανώνυμες: δεν αποστέλλεται κανένα δικό σου δεδομένο. Επειδή οι σελίδες αυτές δεν επιτρέπουν απευθείας ανάγνωση από τον browser, η ανάγνωση γίνεται μέσω του δημόσιου διαμεσολαβητή AllOrigins (api.allorigins.win), ο οποίος λαμβάνει μόνο τη διεύθυνση της δημόσιας σελίδας που διαβάζεται και τη διεύθυνση IP της συσκευής σου — ποτέ στοιχεία λογαριασμού, πλάνου ή υγείας.

Οι γραμματοσειρές της διεπαφής σερβίρονται από τον δικό μας διακομιστή. Δεν φορτώνονται από τρίτο πάροχο και η διεύθυνση IP σου δεν διαβιβάζεται πουθενά για τον σκοπό αυτό.

14.3 Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Όπου πάροχος βρίσκεται ή επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΕ (σημειώνεται παραπάνω ως ΗΠΑ), η διαβίβαση στηρίζεται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ όπου ο πάροχος συμμετέχει σε αυτό, ή σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Καμία διαβίβαση δεν γίνεται για διαφημιστικό ή εμπορικό σκοπό.

14.4 Τι δεν φεύγει ποτέ

• Ο κωδικός πρόσβασής σου: δεν αποθηκεύεται σε αναγνώσιμη μορφή και δεν διαβιβάζεται πουθενά. Φυλάσσεται ως μονόδρομο κρυπτογραφικό αποτύπωμα — ούτε εμείς μπορούμε να τον διαβάσουμε.
• Τα στοιχεία της κάρτας σου: δεν τα λαμβάνουμε καθόλου.
• Οι σημειώσεις και οι καταγραφές σου δεν αποστέλλονται σε τρίτο, εκτός από το συγκεκριμένο απόσπασμα που χρειάζεται ο AI coach όταν τον ρωτάς εσύ.

14.5 Διαγραφή

Όταν ζητήσεις διαγραφή λογαριασμού, τα δεδομένα σου διαγράφονται άμεσα από τη ζωντανή βάση και τα ενεργά συστήματα — δεν μπαίνουν σε ουρά αναμονής. Τυχόν υπολείμματα σε αντίγραφα ασφαλείας του παρόχου φιλοξενίας ανακυκλώνονται στον συνήθη κύκλο τήρησης αντιγράφων και δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό. Δεδομένα που ο νόμος επιβάλλει να κρατηθούν (π.χ. φορολογικά παραστατικά συναλλαγών) διατηρούνται μόνο για όσο ορίζει η νομοθεσία. Για την αποτροπή καταχρήσεων (π.χ. επανεγγραφή μετά από διαγραφή λόγω παράβασης των όρων) διατηρούμε για 12 μήνες ένα μη αναστρέψιμο αποτύπωμα (hash) του email που διαγράφηκε — όχι το ίδιο το email, όχι όνομα, όχι δεδομένα χρήσης. Χρησιμεύει αποκλειστικά για να αναγνωριστεί αν το ίδιο email εγγραφεί ξανά και διαγράφεται αυτόματα μετά τους 12 μήνες. Το ίδιο ισχύει και όταν τη διαγραφή την κάνουμε εμείς κατά το άρθρο 18.3.

14.3 Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ και εγγυήσεις

Η φιλοξενία, η βάση δεδομένων και τα email εξυπηρετούνται από τη Hostinger εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ορισμένοι πάροχοι όμως επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός ΕΟΧ — η Stripe (πληρωμές) και η Google (Gemini API για τον AI coach, Google Fonts).

Οι διαβιβάσεις αυτές γίνονται με τις εγγυήσεις του κεφαλαίου V GDPR: Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή/και υπαγωγή του παραλήπτη στο EU-US Data Privacy Framework, ανάλογα με τον πάροχο, σε συνδυασμό με συμπληρωματικά τεχνικά μέτρα (κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, ελαχιστοποίηση του διαβιβαζόμενου περιεχομένου). Στον AI coach διαβιβάζεται μόνο το κείμενο που πληκτρολογείς εσύ — όχι οι καταγραφές, το ιστορικό ή οι μετρήσεις σου — και μόνο τη στιγμή που τον χρησιμοποιείς. Αντίγραφο των εγγυήσεων διατίθεται κατόπιν αιτήματος.

15. Τιμές προϊόντων, γεύματα και δεδομένα αγοράς

Οι τιμές προϊόντων, το κόστος μερίδας, οι αλυσίδες supermarket και οι συγκρίσεις καλαθιού είναι ενδεικτικές λειτουργικές εκτιμήσεις. Μπορεί να προκύπτουν από δημόσια διαθέσιμες πηγές, καθημερινή ενημέρωση, αντιστοίχιση προϊόντων, υπολογισμό γραμμαρίων, μονάδων ή διαθέσιμων συσκευασιών.

• Οι τελικές τιμές στο κατάστημα μπορεί να διαφέρουν λόγω διαθεσιμότητας, περιοχής, προσφορών, καθυστερήσεων ενημέρωσης, συσκευασίας ή αλλαγών τιμής.
• Το Arouri δεν πουλά τα προϊόντα supermarket και δεν εγγυάται διαθεσιμότητα ή τελική τιμή στο ταμείο.
• Ο χρήστης οφείλει να ελέγχει αλλεργιογόνα, ετικέτες, ποσότητες και καταλληλότητα πριν αγοράσει ή καταναλώσει προϊόν.

16. Χάρτης, χώροι άθλησης και ανοιχτά δεδομένα

Ο χάρτης χώρων άθλησης και οι σχετικές προτάσεις είναι βοηθητικές. Η εμφάνιση ενός χώρου δεν αποτελεί σύσταση, διαφήμιση, συνεργασία ή εγγύηση ποιότητας, ασφάλειας, ωραρίου, εξοπλισμού ή καταλληλότητας. Ο χρήστης πρέπει να επιβεβαιώνει πληροφορίες πριν μετακινηθεί ή χρησιμοποιήσει εγκαταστάσεις.

• Πηγή και άδεια. Τα στοιχεία των χώρων προέρχονται από το OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors) και διατίθενται υπό την άδεια Open Database License (ODbL). Η αναφορά στην πηγή εμφανίζεται σε κάθε καρτέλα χώρου, όπως απαιτεί η άδεια. Δεν αντλούμε δεδομένα από κλειστές ή ιδιόκτητες βάσεις τρίτων και δεν παρακάμπτουμε όρους χρήσης άλλων υπηρεσιών.
• Πρόκειται για δημόσια επιχειρηματικά στοιχεία. Εμφανίζονται μόνο πληροφορίες που έχουν ήδη δημοσιευτεί ανοιχτά για τον χώρο ως επιχείρηση — ονομασία, διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, ωράριο, ιστότοπος και δηλωμένες κατηγορίες παροχών. Δεν δημοσιεύουμε στοιχεία προσώπων, εργαζομένων ή πελατών.
• Τι είναι ο βαθμός αντιστοίχισης. Είναι αυτόματη εκτίμηση της εφαρμογής που συγκρίνει τις δημόσια διαθέσιμες κατηγορίες του χώρου με τον στόχο που έχει δηλώσει ο χρήστης στο προφίλ του. Είναι προσωποποιημένος: ο ίδιος χώρος εμφανίζει διαφορετικό βαθμό σε διαφορετικούς χρήστες. Δεν είναι βαθμολογία, αξιολόγηση, κατάταξη ποιότητας, πιστοποίηση ούτε κρίση για την επιχείρηση, και δεν προκύπτει από επίσκεψη, έλεγχο ή εμπειρία χρηστών.
• Πώς υπολογίζεται και πού έχει όρια. Όταν ο χώρος δεν έχει δημόσια δηλωμένες παροχές, η εφαρμογή στηρίζεται σε ενδείξεις από την ονομασία του — ένδειξη ασθενέστερη, που σημειώνεται ρητά πάνω στην καρτέλα. Τα ανοιχτά δεδομένα μπορεί να είναι ελλιπή, παρωχημένα ή λανθασμένα.
• Καμία εμπορική σχέση. Οι χώροι που εμφανίζονται δεν είναι συνεργάτες, δεν πληρώνουν για να προβληθούν, δεν έχουν υποβάλει τα στοιχεία τους σε εμάς και δεν έχουν ελεγχθεί από εμάς. Η σειρά εμφάνισης καθορίζεται από τον αλγόριθμο αντιστοίχισης και την απόσταση — ποτέ από πληρωμή.
• Διόρθωση ή αφαίρεση καταχώρισης. Εκπρόσωπος χώρου που εντοπίζει λανθασμένα στοιχεία μπορεί να τα διορθώσει απευθείας στο OpenStreetMap, οπότε η διόρθωση περνά και σε εμάς με την επόμενη ενημέρωση. Για αίτημα αφαίρεσης ή διόρθωσης από τη δική μας εμφάνιση, καθώς και για κάθε ζήτημα που αφορά προσωπικά δεδομένα ατομικής επιχείρησης, στείλτε μήνυμα στο info@arouri.gr· εξετάζεται χωρίς καθυστέρηση.
• Τοποθεσία χρήστη. Η θέση σου χρησιμοποιείται μόνο τοπικά, στη συσκευή σου, για να υπολογιστεί η απόσταση. Δεν αποθηκεύεται στους διακομιστές μας και δεν κοινοποιείται σε τρίτους ή στους χώρους.

17. Πνευματική ιδιοκτησία, εμπορικά στοιχεία και απαγόρευση αντιγραφής

Όλο το περιεχόμενο, ο σχεδιασμός, η δομή, η ονομασία, τα λογότυπα, τα κείμενα, οι οθόνες, οι λειτουργίες, οι αλγόριθμοι, η εμπειρία χρήσης, τα templates, οι βάσεις δεδομένων, τα visual assets και η συνολική ιδέα/υλοποίηση του Arouri προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και συγγενή δικαιώματα (ν. 2121/1993, Οδηγίες 2001/29/ΕΚ και 96/9/ΕΚ). Ρητά περιλαμβάνονται: οι φωτογραφίες και οι οπτικοί οδηγοί των ασκήσεων (τα τρίπτυχα και κάθε επιμέρους βήμα τους), οι φωτογραφίες των συνταγών, οι συνταγές, οι μερίδες και τα διατροφικά πλάνα, τα προγράμματα προπόνησης, τα κείμενα και οι οδηγίες, τα εικονίδια και τα γραφήματα, οι απαντήσεις και τα πλάνα του AI coach, οι κατάλογοι ασκήσεων, συνταγών, γυμναστηρίων και τιμών ως βάσεις δεδομένων (άρθρα 2, 2Α και 45Α ν. 2121/1993), καθώς και ο κώδικας της πλατφόρμας. Το υλικό αυτό δημιουργήθηκε ή παρήχθη για λογαριασμό του Arouri με σημαντική επένδυση και ανήκει αποκλειστικά στο Arouri, ανεξάρτητα από το εργαλείο παραγωγής του.

• Δεν παρέχεται άδεια Creative Commons ούτε οποιαδήποτε άλλη άδεια εκτός από αυτήν του παρόντος άρθρου.
• Ο χρήστης λαμβάνει μόνο προσωπική, περιορισμένη, μη αποκλειστική και μη μεταβιβάσιμη άδεια να βλέπει και να χρησιμοποιεί το υλικό μέσα στην πλατφόρμα, για τον δικό του προγραμματισμό, όσο έχει νόμιμη πρόσβαση. Καμία άλλη χρήση δεν επιτρέπεται.

17.1 Τι απαγορεύεται ρητά

Χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια του Arouri απαγορεύεται, για οποιονδήποτε σκοπό και με οποιοδήποτε μέσο:

• η αντιγραφή, λήψη, αποθήκευση ή λήψη στιγμιότυπου οθόνης (screenshot / screen recording) φωτογραφιών, οδηγών, συνταγών, πλάνων ή οθονών της πλατφόρμας με σκοπό την αναπαραγωγή, τη διανομή ή τη δημοσίευσή τους·
• η αναδημοσίευση σε ιστοσελίδες, εφαρμογές, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, έντυπα, παρουσιάσεις ή προϊόντα, με ή χωρίς επεξεργασία·
• η πώληση, εκμίσθωση, μεταπώληση ή παραχώρηση του υλικού ή της πρόσβασης σε τρίτους, και η κοινή χρήση λογαριασμού·
• η χρήση του υλικού για εκπαίδευση ή αξιολόγηση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης, τη δημιουργία datasets ή τη δημιουργία παράγωγων έργων·
• η αυτοματοποιημένη εξαγωγή (scraping, crawling, bots, μαζικές λήψεις) οποιουδήποτε τμήματος της πλατφόρμας ή των βάσεων δεδομένων της·
• η αφαίρεση, απόκρυψη, περικοπή ή αλλοίωση του σήματος «AROURI.gr», του λογότυπου ή οποιασδήποτε ένδειξης δικαιωμάτων πάνω στις φωτογραφίες και τις οθόνες (άρθρα 66Α και 66Β ν. 2121/1993)·
• η αποσυμπίληση, το reverse engineering, η αντιγραφή της δομής, της διεπαφής ή των αλγορίθμων και η χρήση τους σε ανταγωνιστικό προϊόν.

Επιτρέπονται μόνο: η προσωπική προβολή μέσα στην πλατφόρμα, η κοινοποίηση αποκλειστικά μέσω των ενσωματωμένων λειτουργιών κοινοποίησης του Arouri (Story, κάρτες), όπως αυτές παράγονται και με το σήμα του Arouri, και ό,τι ρητά επιτρέπει ο νόμος χωρίς άδεια (π.χ. σύντομη παράθεση με αναφορά πηγής).

17.2 Διακριτικά γνωρίσματα

Η ονομασία «Arouri», το λογότυπο, το σήμα «AROURI.gr», το όνομα χώρου arouri.gr και η οπτική ταυτότητα της πλατφόρμας προστατεύονται ως διακριτικά γνωρίσματα και επωνυμία, ανεξάρτητα από καταχώριση. Απαγορεύεται η χρήση τους —ή παρόμοιων που μπορούν να προκαλέσουν σύγχυση— σε προϊόντα, υπηρεσίες, ονόματα χώρου, λογαριασμούς κοινωνικών δικτύων, διαφημίσεις ή λέξεις-κλειδιά, και κάθε παρουσίαση που υπονοεί σχέση ή έγκριση από το Arouri, χωρίς γραπτή άδεια.

17.3 Κυρώσεις

Κάθε παράβαση του παρόντος άρθρου συνιστά προσβολή δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και ουσιώδη παράβαση των όρων. Το Arouri δικαιούται, σωρευτικά:

• να διαγράψει άμεσα τον λογαριασμό του παραβάτη χωρίς προειδοποίηση και χωρίς επιστροφή χρημάτων (άρθρο 9), και να αρνηθεί μελλοντική εγγραφή·
• να ζητήσει άρση της προσβολής και παράλειψή της στο μέλλον, καθώς και αποζημίωση τουλάχιστον ίση με το διπλάσιο της αμοιβής που θα οφειλόταν για νόμιμη χρήση, ή την πλήρη ζημία και το κέρδος του παραβάτη (άρθρο 65 ν. 2121/1993), με ασφαλιστικά μέτρα όπου απαιτείται·
• να υποβάλει μήνυση: η προσβολή δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας τιμωρείται ποινικά (άρθρο 66 ν. 2121/1993: φυλάκιση τουλάχιστον ενός έτους και χρηματική ποινή), όπως και η αφαίρεση σημάτων και η παράκαμψη τεχνικών μέτρων προστασίας (άρθρα 66Α, 66Β)·
• να ζητήσει τα δικαστικά και εξώδικα έξοδα εντοπισμού και δίωξης της παράβασης.

Τα σήματα πάνω στις φωτογραφίες και τα τεχνικά στοιχεία πρόσβασης που τηρεί η πλατφόρμα (άρθρο 10.3) μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως αποδεικτικά μέσα. Όποιος εντοπίσει αντιγραφή υλικού του Arouri μπορεί να το αναφέρει στο info@arouri.gr.

18. Απαγορευμένες χρήσεις

Απαγορεύεται η χρήση της πλατφόρμας για παράνομο σκοπό, παραβίαση λογαριασμών, αυτοματοποιημένη εξαγωγή δεδομένων, επιθέσεις, κατάχρηση API, παραποίηση στοιχείων, διανομή κακόβουλου περιεχομένου, παρενόχληση, παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων ή προσπάθεια πρόσβασης σε μη δημόσιο κώδικα/δεδομένα.

18.1 Ονόματα, φωτογραφίες και στοιχεία προφίλ

Το όνομα λογαριασμού, το δημόσιο όνομα χρήστη (username) και η φωτογραφία προφίλ πρέπει να είναι δικά σου και να μην προσβάλλουν κανέναν. Απαγορεύονται ιδίως: ονόματα ή εικόνες υβριστικές, ρατσιστικές, σεξουαλικές, βίαιες ή απειλητικές· ονόματα που παριστάνουν άλλο πρόσωπο, δημόσιο πρόσωπο, εταιρεία, σήμα ή την ίδια την ομάδα του Arouri (π.χ. «admin», «support», «Arouri»)· ονόματα που περιέχουν προσωπικά δεδομένα τρίτων (τηλέφωνα, διευθύνσεις, email)· διαφημιστικά μηνύματα, σύνδεσμοι ή προτροπές· ψευδή στοιχεία ηλικίας ή ταυτότητας.

18.2 Συμπεριφορά που επηρεάζει την πλατφόρμα ή άλλους χρήστες

Απαγορεύεται κάθε ενέργεια που αλλοιώνει τη λειτουργία ή την αξιοπιστία της πλατφόρμας: τεχνητή παραγωγή καταγραφών ή XP με αυτοματισμούς, scripts ή πολλαπλούς λογαριασμούς· εκμετάλλευση σφάλματος αντί για αναφορά του στο info@arouri.gr· υπερφόρτωση ή κατάχρηση των διεπαφών (API), του AI coach ή των ειδοποιήσεων· απόπειρα πρόσβασης σε δεδομένα ή λογαριασμούς τρίτων· παρενόχληση, απειλή ή στοχοποίηση άλλων χρηστών, εντός ή εκτός της πλατφόρμας, με αφορμή τη δημόσια κατάταξη.

18.3 Μέτρα και ενημέρωση

Ανάλογα με τη βαρύτητα και την επανάληψη, μπορούμε — άμεσα και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση όταν η παράβαση είναι προφανής — να: (α) αφαιρέσουμε τη φωτογραφία προφίλ ή να αλλάξουμε το όνομα λογαριασμού ή το δημόσιο όνομα χρήστη· (β) αποκλείσουμε τον λογαριασμό από τη δημόσια κατάταξη, χωρίς να θίγονται τα XP και οι καταγραφές του· (γ) διαγράψουμε οριστικά τον λογαριασμό και τα δεδομένα του, σύμφωνα με το άρθρο 7.1. Για κάθε τέτοιο μέτρο ενημερώνεσαι με email στη διεύθυνση του λογαριασμού σου, με αναφορά στον λόγο. Η αλλαγή εφαρμόζεται στη συσκευή σου με την επόμενη σύνδεση ή ανανέωση της πλατφόρμας. Μπορείς να αντικρούσεις το μέτρο στο info@arouri.gr εντός 14 ημερών· η ένσταση εξετάζεται από άνθρωπο. Τυχόν επιστροφή για την τρέχουσα περίοδο συνδρομής κρίνεται σύμφωνα με το άρθρο 9 και τις υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή. Προειδοποιήσεις (strikes): κάθε αφαίρεση «Στιγμής» από την ομάδα του Arouri με αιτιολογία (άρθρο 19.1) μετράει ως μία προειδοποίηση· ενημερώνεσαι για τον λόγο και για τον αριθμό των προειδοποιήσεών σου με email και ειδοποίηση στην πλατφόρμα. Με τη συμπλήρωση δέκα (10) προειδοποιήσεων ο λογαριασμός μπορεί να διαγραφεί σύμφωνα με το παρόν άρθρο, με ενημέρωση και δικαίωμα ένστασης όπως παραπάνω.

19. Δημόσια κατάταξη (Leaderboard), όνομα χρήστη και φωτογραφία προφίλ

Η κατάταξη είναι δημόσιος, παγκόσμιος πίνακας: το περιεχόμενό της είναι ορατό σε κάθε συνδεδεμένο χρήστη της πλατφόρμας. Από 15/09/2026 κάθε λογαριασμός συμμετέχει αυτόματα από την εγγραφή του — όχι με το πραγματικό σου όνομα, αλλά με ένα ψευδώνυμο (όνομα χρήστη) που σου αποδίδει η πλατφόρμα κατά την εγγραφή. Μπορείς να αλλάξεις το ψευδώνυμο όποτε και όσες φορές θέλεις (αρκεί να μην το χρησιμοποιεί άλλος χρήστης) και να προσθέσεις ή να αφαιρέσεις φωτογραφία προφίλ· η φωτογραφία είναι προαιρετική και ανεβαίνει μόνο με δική σου ενέργεια. Το email και το πραγματικό σου όνομα δεν συνδέονται ποτέ δημόσια με το ψευδώνυμο. Η λήξη της δοκιμής ή της συνδρομής δεν σε αφαιρεί από τον πίνακα· το προφίλ αφαιρείται μόνο με τη διαγραφή του λογαριασμού (από εσένα ή από εμάς).

Τι δημοσιεύεται: το ψευδώνυμό σου (το αυτόματο ή αυτό που διάλεξες), η φωτογραφία προφίλ σου εφόσον έχεις ανεβάσει, το επίπεδο και το έμβλημα της βαθμίδας σου, τα συνολικά σου XP, ο αριθμός των έγκυρων καταγραφών σου, η θέση σου στην κατάταξη και η μεταβολή της, το πλάνο σου (Trial, Pro ή Elite — όχι το ποσό, όχι στοιχεία πληρωμής), καθώς και η ημερομηνία έναρξης του λογαριασμού σου. Αφαίρεση από εμάς. Αν σε αφαιρέσουμε εμείς από την κατάταξη κατά το άρθρο 18.3, δεν μπορείς να ξαναμπείς μόνος σου· μπορείς να υποβάλεις ένσταση από τον τομέα Leaderboard, η οποία εξετάζεται από άνθρωπο, και η επαναφορά γίνεται από εμάς.

Τι δεν δημοσιεύεται ποτέ: το email σου, ο κωδικός σου, το βάρος, οι μετρήσεις σώματος, τα γεύματα, οι σημειώσεις, οι προπονήσεις, ο ύπνος, η τοποθεσία, τα στοιχεία πληρωμής ή οποιαδήποτε άλλη καταγραφή του λογαριασμού σου.

• Ευθύνη περιεχομένου. Ο χρήστης φέρει αποκλειστική και πλήρη ευθύνη για κάθε εικόνα και κάθε όνομα που ανεβάζει. Δηλώνει και εγγυάται ότι κατέχει τα σχετικά δικαιώματα ή έχει τη ρητή άδεια κάθε εικονιζόμενου προσώπου και κάθε δικαιούχου.
• Απαγορευμένο περιεχόμενο. Απαγορεύονται φωτογραφίες ή ονόματα που είναι παράνομα, προσβλητικά, υβριστικά, ρατσιστικά, σεξουαλικού ή βίαιου περιεχομένου, παραπλανητικά, διαφημιστικά, που ταυτοποιούν ή παριστάνουν τρίτο πρόσωπο, που περιέχουν σήματα ή έργα τρίτων χωρίς δικαίωμα, ή που απεικονίζουν ανήλικο χωρίς συναίνεση του ασκούντος τη γονική μέριμνα.
• Άδεια χρήσης. Ανεβάζοντας φωτογραφία, παραχωρείς περιορισμένη, μη αποκλειστική, ανακλητή άδεια αποκλειστικά για την εμφάνισή της στην κατάταξη και στο προφίλ σου εντός της πλατφόρμας. Καμία άλλη χρήση δεν γίνεται: δεν πωλείται, δεν παραχωρείται σε τρίτους, δεν χρησιμοποιείται για διαφήμιση ούτε για εκπαίδευση μοντέλων.
• Δεν προελέγχουμε το περιεχόμενο. Οι εικόνες και τα ονόματα δεν υπόκεινται σε προληπτικό έλεγχο. Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε οποιαδήποτε φωτογραφία ή όνομα, ή να αποκλείσουμε λογαριασμό από την κατάταξη, άμεσα και χωρίς προειδοποίηση, εφόσον υπάρχει βάσιμη υπόνοια παράβασης.
• Αποποίηση ευθύνης για χρήση από τρίτους. Ό,τι δημοσιεύεται σε δημόσιο πίνακα μπορεί να το δει, να το αποθηκεύσει, να το φωτογραφίσει, να το αντιγράψει ή να το αναδημοσιεύσει οποιοσδήποτε το έχει προσπελάσει. Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε τέτοια χρήση, αντιγραφή, διάδοση, παραποίηση ή κατάχρηση της φωτογραφίας ή του ονόματός σου από άλλους χρήστες ή τρίτους, εντός ή εκτός της πλατφόρμας.
• Η αφαίρεση δεν ανακαλεί αντίγραφα τρίτων. Η διαγραφή από την κατάταξη αφαιρεί τα στοιχεία από τα δικά μας συστήματα, αλλά δεν μπορεί να ανακαλέσει αντίγραφα, στιγμιότυπα ή προσωρινές μνήμες που κρατούν τρίτοι.
• Ακρίβεια κατάταξης. Οι θέσεις, τα XP και οι μεταβολές υπολογίζονται αυτόματα και είναι ενδεικτικά. Ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα, καθυστερήσεις ή διορθώσεις. Η κατάταξη δεν συνιστά διαγωνισμό, δεν δημιουργεί αξίωση, δεν συνοδεύεται από έπαθλο και δεν γεννά καμία υποχρέωσή μας απέναντι στον χρήστη.
• Τι ελέγχεις εσύ. Η συμμετοχή με ψευδώνυμο είναι μέρος της υπηρεσίας (νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης, άρθρο 6(1)(β) GDPR) και δεν απενεργοποιείται χωριστά· ελέγχεις όμως πλήρως το ψευδώνυμο και τη φωτογραφία σου. Μπορείς οποτεδήποτε να αλλάξεις ψευδώνυμο σε ένα που δεν σε ταυτοποιεί και να αφαιρέσεις τη φωτογραφία σου. Με τη διαγραφή του λογαριασμού (άρθρο 10) το προφίλ αφαιρείται από τον πίνακα. Το ψευδώνυμο ενδέχεται να παραμείνει προσωρινά δεσμευμένο, ώστε να μην το οικειοποιηθεί τρίτος και εμφανιστεί ως εσύ.
• Αναφορά κατάχρησης. Αν εντοπίσεις φωτογραφία ή όνομα που σε αφορά ή παραβιάζει τα παραπάνω, στείλε μας μήνυμα στο info@arouri.gr και θα εξεταστεί χωρίς καθυστέρηση.

Η επιλογή ψευδωνύμου και το ανέβασμα φωτογραφίας γίνονται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, αποκλείεται κάθε ευθύνη μας για ζημία που σχετίζεται με τη δημοσίευση, την προβολή ή τη χρήση των στοιχείων που δημοσιεύονται με ψευδώνυμο ή που ο ίδιος επέλεξε να δημοσιοποιήσει.

19.1 «Στιγμές»: φωτογραφίες 24 ωρών

Κάθε χρήστης της πλατφόρμας (όλοι οι λογαριασμοί συμμετέχουν στην κατάταξη) μπορεί να μοιράζεται «Στιγμές»: μία φωτογραφία με προαιρετική λεζάντα, ορατή μόνο σε συνδεδεμένους χρήστες της πλατφόρμας — όχι δημόσια στο διαδίκτυο. Το ανέβασμα είναι πάντα δική σου επιλογή. Ισχύουν όλοι οι κανόνες του παρόντος άρθρου για τις εικόνες (ευθύνη περιεχομένου, δικαιώματα τρίτων, απαγορευμένο περιεχόμενο) και του άρθρου 18.

• Διάρκεια: κάθε στιγμή ζει 24 ώρες. Μετά διαγράφεται οριστικά και ολοκληρωτικά από τα συστήματά μας — το αρχείο, η λεζάντα, οι προβολές και οι αναφορές. Δεν τηρείται αρχείο, αντίγραφο ή «ανάμνηση», δεν υπάρχει επαναφορά. Ο χρήστης μπορεί να τη διαγράψει νωρίτερα, με το ίδιο αποτέλεσμα.
• Μία προβολή ανά θεατή: κάθε συμμετέχων βλέπει κάθε στιγμή μία φορά. Δεν υπάρχει λήψη ή αποθήκευση μέσα από την πλατφόρμα· η λήψη στιγμιότυπου οθόνης από θεατή δεν μπορεί να αποτραπεί τεχνικά σε πρόγραμμα περιήγησης και απαγορεύεται ρητά χωρίς τη συγκατάθεση του δημιουργού.
• Όριο και επιβράβευση: έως 24 στιγμές ανά ημέρα· κάθε στιγμή προσθέτει 50 XP. Αν ο χρήστης διαγράψει μια στιγμή νωρίτερα, τα XP της αφαιρούνται και η θέση της ημέρας ελευθερώνεται· στη φυσική λήξη των 24 ωρών τα XP διατηρούνται. Στιγμή που κατεβαίνει λόγω αναφορών ή από τη διαχείριση χάνει τα XP της.
• Περιεχόμενο: μόνο δικές σου φωτογραφίες, χωρίς τρίτους που δεν συναίνεσαν, ανηλίκους, ευαίσθητα δεδομένα υγείας, γυμνό, βία, διαφημίσεις ή παραπλανητικό περιεχόμενο. Οι θεατές μπορούν να αναφέρουν μια στιγμή· μετά από τρεις αναφορές ή απόφαση του διαχειριστή κατεβαίνει αμέσως, και επαναλαμβανόμενη παράβαση αντιμετωπίζεται κατά το άρθρο 7.1 και 18.3.
• Ευθύνη: κάθε στιγμή ανεβαίνει με αποκλειστική και πλήρη ευθύνη του χρήστη, ο οποίος δηλώνει ότι κατέχει τα δικαιώματα της εικόνας, ότι δεν απεικονίζει τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή τους και ότι το περιεχόμενο είναι νόμιμο. Με το ανέβασμα συναινεί στη δημόσια —εντός της κοινότητας της πλατφόρμας— εμφάνιση της εικόνας, της λεζάντας και του ονόματος χρήστη του για 24 ώρες. Το Arouri δεν προεπιλέγει, δεν ελέγχει εκ των προτέρων και δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο των στιγμών, για τη χρήση τους από άλλους χρήστες (π.χ. στιγμιότυπο οθόνης) ή για οποιαδήποτε ζημία σχετίζεται με τη δημοσίευσή τους, στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος. Ισχύει πλήρως η παράγραφος περί ευθύνης στο τέλος του παρόντος άρθρου.
• Δεδομένα: η φωτογραφία αποθηκεύεται σε ιδιωτικό χώρο του server (όχι σε δημόσια διεύθυνση) και ξαναγράφεται χωρίς μεταδεδομένα (π.χ. τοποθεσία). Καταγράφουμε ποιος είδε ποια στιγμή μόνο για να εξασφαλίσουμε τη μία προβολή, και το πλήθος ανεβασμάτων της ημέρας για το όριο· όλα διαγράφονται μαζί με τη στιγμή. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σου με το ανέβασμα κάθε στιγμής (άρθρο 6(1)(α) GDPR), ανακλητή με τη διαγραφή της στιγμής ή του λογαριασμού σου — τότε σβήνονται και οι ενεργές στιγμές σου.

20. Περιορισμός ευθύνης και διαθεσιμότητα

Η πλατφόρμα παρέχεται “ως έχει” και “όπως είναι διαθέσιμη”. Δεν εγγυόμαστε ότι θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα, χωρίς ανακρίβειες ή ότι θα παράγει συγκεκριμένα αποτελέσματα για κάθε χρήστη. Ο χρήστης αποδέχεται ότι κάθε AI ή αυτοματοποιημένη πρόταση μπορεί να περιέχει λάθος και πρέπει να ελέγχεται πριν εφαρμοστεί.

• Δεν ευθυνόμαστε για τραυματισμούς, διατροφικές αντιδράσεις, λανθασμένη εκτέλεση άσκησης, λανθασμένη εισαγωγή δεδομένων, απόφαση χρήστη, αποτυχία επίτευξης στόχου, τρίτες υπηρεσίες ή αλλαγές τιμών τρίτων.
• Δεν ευθυνόμαστε για απώλεια δεδομένων που οφείλεται σε ανωτέρα βία, λάθος τρίτου παρόχου, λάθος χρήστη, κακόβουλη ενέργεια ή τεχνικό γεγονός εκτός εύλογου ελέγχου.
• Τίποτα στους όρους δεν αποκλείει δικαιώματα που δεν επιτρέπεται να αποκλειστούν από υποχρεωτική νομοθεσία καταναλωτή.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, αποκλείεται κάθε ευθύνη της πλατφόρμας για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, παρεπόμενη, ειδική ή αποθετική ζημία που συνδέεται με τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του εργαλείου, συμπεριλαμβανομένων απώλειας δεδομένων, διαφυγόντος κέρδους ή μη επίτευξης στόχων. Η συνολική σωρευτική ευθύνη της πλατφόρμας, από οποιαδήποτε αιτία, δεν υπερβαίνει το ποσό που κατέβαλε ο συγκεκριμένος χρήστης για τη συνδρομή του κατά τους τελευταίους 12 μήνες. Ο περιορισμός δεν θίγει δικαιώματα που δεν επιτρέπεται να περιοριστούν από υποχρεωτική νομοθεσία (π.χ. δόλος, βαριά αμέλεια, ευθύνη για σωματική βλάβη όπου προβλέπεται αναγκαστικά).

21. Εφαρμοστέο δίκαιο, επικοινωνία και παράπονα

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό και ενωσιακό δίκαιο, με σεβασμό σε υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή και προστασίας προσωπικών δεδομένων. Για κάθε αίτημα, παράπονο ή ζήτημα υποστήριξης, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί στο info@arouri.gr.

Τελευταία ενημέρωση: 16/09/2026 · Έκδοση όρων 2026-09-16-v23 · Ισχύς από 16/09/2026

21.1 Εκχώρηση και μεταβίβαση επιχείρησης

Ο χρήστης δεν μπορεί να εκχωρήσει τον λογαριασμό ή τα δικαιώματά του σε τρίτο. Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή μεταβίβασης της δραστηριότητας, η σύμβαση και τα δεδομένα ενδέχεται να μεταβιβαστούν στον διάδοχο. Στην περίπτωση αυτή θα ενημερωθείς εκ των προτέρων και με εύλογη προθεσμία, ο διάδοχος δεσμεύεται από τους ίδιους όρους και το ίδιο επίπεδο προστασίας, και διατηρείς το δικαίωμα να διαγράψεις τον λογαριασμό σου πριν τη μεταβίβαση.

21.2 Γλώσσα, έκδοση και αρχειοθέτηση της σύμβασης

Γλώσσα της σύμβασης και των όρων είναι η ελληνική· τυχόν μετάφραση παρέχεται για διευκόλυνση και σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει το ελληνικό κείμενο. Κάθε δημοσιευμένη έκδοση φέρει ημερομηνία και αριθμό έκδοσης και παραμένει προσβάσιμη στη διεύθυνση arouri.gr/legal.html. Το κείμενο που ίσχυε κατά την ημερομηνία της εγγραφής σου διατηρείται και χορηγείται σε αντίγραφο κατόπιν αιτήματος στο info@arouri.gr.